Chính sách bảo mật — 9900 cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Tài liệu này mô tả chi tiết cách 9900 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 9900, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu này được chia thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt trong nền tảng và dữ liệu phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác với tính năng trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích sử dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
9900 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:
- Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa.
- Cá nhân hóa trải nghiệm — đề xuất trò chơi, kèo thể thao phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng và tính năng mới.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
9900 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
9900 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookies chính chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookies này không thể tắt.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác. Bạn có thể quản lý hoặc xóa loại này trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trực tiếp trong phần tùy chọn quyền riêng tư của tài khoản 9900. Lưu ý rằng tắt cookies thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nghỉ (data at rest) và TLS/SSL cho dữ liệu truyền (data in transit). Hệ thống của 9900 thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và phòng ngừa các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
9900 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch; đối tác cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép; và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng 9900 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9900 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong các trường hợp tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
9900 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ của 9900 luôn sẵn sàng tiếp nhận qua email [email protected]. Chúng tôi hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn — 9900 đồng hành
Có câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn? Ghé trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng ký để trải nghiệm nền tảng an toàn ngay hôm nay.
Xem FAQ Tạo tài khoản ngay